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L’un des principaux objectifs de Momentum Electric est de révolutionner et de simplifier nos déplacements quotidiens. Cela nécessite que votre vélo soit toujours fonctionnel

SERVICE CLIENT AVEC SERVICE PRINCIPAL

Notre service offre une garantie d'assistance à domicile gratuite si vous rencontrez des pièces électriques (batterie, moteur, contrôleur, capteur de couple, écran) au cours de la garantie de 2 ans ou au moindre problème de cadre durant la garantie de 5 ans. Récupération et retour sont gratuits pendant la période de garantie. L'entretien de nos vélos est standard. Vérifiez régulièrement l’état des pneus, des mâchoires de frein ou de la tension de la chaîne pour éviter toute usure prématurée. Cet entretien peut être fait par vous, par le manuel ou lors de toutes les réparations de vélo.
Une fois la garantie expirée, chaque pièce peut être remplacée par notre service technique sur demande.
Par exemple, nous vendons toujours des pièces, notre première génération de vélos à partir de 2012.

POURQUOI AVONS-NOUS DE PARTENAIRES DE DISTRIBUTION?

Notre volonté de proposer des vélos électriques de haute qualité à partir de 1095 € n’est possible que parce que nous commercialisons nos vélos en ligne et que nous vivons chez nos clients. Dans le même temps, nous souhaitons vous offrir le service après-vente le plus réactif et le plus efficace. Une question Une demande de retour? Un support? Pas de problème, vous pouvez nous contacter par mail, chat ou téléphone. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème à distance, le vélo sera rangé gratuitement chez vous. Tout ce que vous avez à faire est de choisir votre modèle et d'en profiter pleinement en toute sérénité! Découvrez nos vélos électriques

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