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Photo tirée du documentaire "La jeule de l'emploi", diffusée sur France 2 le 6 octobre. Un film sur "la comédie de la cruauté du travail", dit le réalisateur Didier Cros (Zadig Productions)
France 2 a diffusé jeudi soir, 6 octobre à 23h30, Infrared, un documentaire sur les méthodes utilisées par l’assureur GAN pour recruter sa "force de campagne", intitulé "La bouche de l’emploi".
Le réalisateur, Didier Cros, a filmé sans commentaire une séance de recrutement commune de deux jours au cours de laquelle dix candidats ont passé différents tests: jeux de rôle, tests et enfin, pour les trois candidats sélectionnés, des entretiens individuels qui ont abouti à deux prises de vues.
Quinze jours plus tard, le directeur a recueilli les commentaires des candidats, heureux ou malheureux, sur cette expérience: Ces témoignages renforcent les sessions "en direct" de la session de recrutement.
En premier lieu, rien de plus banal pour un employé ou demandeur d’emploi qui a réussi ce type de test, ni pour un recruteur qui utilise des méthodes plus ou moins conventionnelles pour "tester" les candidats.
EN TOUTE LIBERTÉ
Didier Cros a également pu filmer librement car il a déclaré: "Le Conseil des ministres de la RST et le GAN étaient plus susceptibles de surveiller de près le public, qui était en mesure de se retirer de la présentation de leurs méthodes de recrutement." , Nous n’apprenons pas grand chose de l’original du film. Mais cela génère un choc terrible.
Il met en lumière un processus de déshumanisation … des ressources humaines, qui consiste à apprécier et à susciter un comportement agressif et individualiste, la guerre de tous contre tous au détriment de toute solidarité ou de toute empathie.
Surtout, cela montre que ce processus apporte la complicité de tous, candidats et recrues, à sa réalisation. Tout cela au nom du fait que nous devons trouver un emploi à tout prix pour les candidats et pour les recruteurs "c'est encore plus difficile dans le monde du travail".
Le germe de la soi-disant "crise du travail" – une séparation croissante entre les employés et les dirigeants, entre les valeurs humaines et les exigences de l'entreprise, entre la vie privée et la vie professionnelle – est déjà présent dans le processus de recrutement.

Didier Cros rejette l'argument selon lequel la situation qu'il aurait filmée serait une exception. "J'ai rencontré une trentaine de sociétés lors de l'enquête de localisation", explique-t-il. Cinq ou six ont accepté de me laisser filmer leurs activités, beaucoup d'entre elles avaient des méthodes bien pires que celles présentées dans le documentaire. J'ai choisi RST Conseil parce que leurs candidats variés étaient moins discriminants que beaucoup d'autres et parce que, dès le départ, le client était lié au processus, ce qui m'a permis d'enchaîner la chaîne de recrutement en une fois. filmer. "
Prévention et consentement
Les acteurs de la session n'ont à aucun moment changé ou interrompu le fil des événements, car les quatre caméras qu'ils filmaient en permanence étaient présents. "La question de l'embauche était en effet plus importante que le tournage", a-t-il déclaré, "alors que tous les participants étaient avertis et d'accord".
Ce n'est qu'après la diffusion du film sur la RTBF, le radiodiffuseur belge francophone, le 19 septembre, et en réponse à des commentaires dans la presse et sur Internet, que RST et GAN ont réalisé l'impact réel du film Didier Cros. "Ils pensaient même que j'avais manipulé les images, mais lorsque j'ai montré le film avant la diffusion de France 2, ils ont été … rassurés!"
On peut donc rêver à quel point des pratiques et des comportements intériorisés seraient considérés comme inacceptables par les participants dans un contexte autre que l'attitude et, malheureusement, l'activité professionnelle!
En tout état de cause, la diffusion de ce documentaire a déjà semé la confusion dans l'industrie du recrutement (voir le site d'Alain Gavand, dirigeant de la société du même nom et qui a fondé l'association "A compétences égales", qui vise à améliorer la pratique professionnelle, notamment "C'est assez scandaleux de voir les rivaux de RST contre cette société participer au processus décrit dans le film de la même manière", note Didier Cros.
PROCÉDURE DE LECTURE
Ce ne serait pas la réaction la plus saine des services des ressources humaines, tels que le GAN, de faire des centaines voire des milliers d'embauches par an pour réviser leurs pratiques d'embauche, mais aussi pour contester la généralisation de pratiques de leadership conscientes ou inconscientes qui renforcent la confiance et l'engagement des employés. et finalement saper l'image et les performances de l'entreprise?
Le blog Business & Employment souhaite ouvrir le débat le plus large possible sur les pratiques d'embauche. Répondez au film, témoignez des pratiques d'embauche en tant que candidat, employé ou membre du personnel professionnel.
Lire la critique publiée dans "La radio et la télévision mondiales" le 6 octobre.

Dans les scènes cruelles d'une session de recrutement
La comédie de la cruauté au travail ": C’est ainsi que Didier Cros résume la séance de recrutement collectif qui lui a fourni le matériel de son documentaire (notable), cette comédie (ou plutôt son premier acte, que le réalisateur a qualifié de" mécanique du tuning "et – oui – L'appel au "conditionnement" est généralement joué à l'abri des regards. Il est vrai que ses sources ne sont pas du comique de premier ordre.
DIVISER, DÉTABILISER, MANCHMAL HUMILAR
D'un côté de la table, les membres du cabinet de recrutement et les représentants de la direction; dans ce cas, une grande compagnie d’assurance qui veut embaucher des vendeurs. Ils sont confrontés à dix candidats, pour la position desquels ils ne connaissent ni les contours exacts, ni la rémunération.
Les recruteurs sont fiers de ne pas avoir lu les CV des candidats. C'est une façon de donner à chacun une chance, mais surtout de mettre plus de pression sur les candidats. Etant donné que le poste requiert "préparation au combat" et "sociabilité" ainsi qu'une "grande tolérance au stress, à la pression et à la frustration", les tests de deux jours ne devraient pas évaluer leurs capacités, mais leur profil et leur personnalité. Tout est fait pour diviser, déstabiliser, parfois pour humilier, dans un processus d'élimination rappelant celui du "maillon le plus faible".
Chacun se soumet à lui à des degrés divers en essayant de maintenir un minimum de dignité. La variété des réponses reflétant la diversité des personnages est fascinante à regarder. Jusqu'où peut-on et doit-on aller pour trouver un emploi? C'est la question principale de ce film. Étant donné que la marge de réévaluation est inversement proportionnelle aux tensions sur le marché du travail …
Hervé a démontré tout au long de la séance une nonchalance préservant les méthodes utilisées ainsi que l'emploi escompté. "La liberté est inestimable", explique-t-il plus tard. C'est pourquoi je suis si pauvre. Ça vaut tout l'or du monde, sauf que ça ne paye pas. L'épilogue du documentaire montre qu'ici la restriction et le modèle n'ont pas ramené trop de monde.
Jean-Baptiste de Montvalon

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Simulation assurance chat : "The Jaws of Employment": un document choquant sur le recrutement
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